Контакты

Москва

Контактный телефон: ✆ +7 495 241 06 50

Режим работы: пн-вс 09:00-21:00 ч.

Адрес: Краснопресненская наб., д.12 (Центр Международной Торговли).
Обращаем Ваше внимание, что в офисе нет продажи оборудования!

Отдел продаж:

Основным каналом взаимодействия между клиентами и инженерами службы техподдержки у нас является тикет-система. С ее помощью клиенты могут:
- обращаться к нашим специалистам с вопросами по предоставляемым услугам;
- вносить предложения по улучшению качества предоставляемых услуг;
- сообщать об обнаруженных неисправностях.

Ее несомненные плюсы заключаются в следующем:
- информация по каждому тикету оперативно передается между инженерами, что позволяет всему отделу техподдержки быть в курсе проблем клиента;
- сохраняется история всех сообщений по конкретному вопросу, и потеря сообщений исключена;
- к сообщениям можно прикреплять графические файлы в форматах png, gif, jpg, а также файлы в формате pdf;
- клиенты могут сами оценивать работу персонала службы техподдержки;
- оперативность ответа гарантируется нашей компанией.

Наши инженеры каждый день имеют дело с десятками тикетов. И быстрое решение проблемы во многом зависит от того, как эти тикеты составлены.

Для обращения в техническую поддержку - необходимо авторизоваться на сайте в личном кабинете, после чего перейдите в раздел "Техническая поддержка" и создайте тикет в необходимом разделе.

Центральный офис

г.Прага, Чешская Республика

Адрес: Ortenovo nam. 445, 170 00, Holeshovice, Prague 7
Телефон: ✆ +420 228 885 145
E-mail:
Режим работы: пн-пт 09:00-14:00 ч., 17-00-20:00 ч., сб-вс выходные.

Представительства

г.Барселона, Испания

Адрес: 14 Carrer Joan de la Cierva, Sant Just Desver
Телефон: ✆ +34 932 203 843
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00 ч., сб-вс выходные.

г.Бургас, Болгария

Адрес: Hristo Botev st. / Luben Karavelov st.
Телефон: ✆ +359 884 765 036
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00 ч., сб-вс выходные.

г.Лондон, Великобритания

Адрес: 12 Craven Rd, W2 3PX
Телефон: ✆ +44 20 7723 7022
Режим работы: пн-пт 08:00-17:00 ч., сб-вс выходные.